SPEDIZIONI E RESI

SPEDIZIONI

  1. La consegna dei prodotti verrà effettuata a mezzo corriere ed i tempi varieranno in funzione della destinazione, del momento in cui l’ordine verrà acquisito e della disponibilità del Prodotto stesso non che del metodo di spedizione scelto.
  2. Per la merce disponibile tuscanphila.com effettuerà la consegna tramite corriere nei tempi indicati, specificando che questi possono subire variazioni e hanno mero valore indicativo.
  3. Il nostro sistema calcolerà le vostre spese di spedizione basandosi su alcuni parametri dettati dai corriere nazionali e potrete verificare il costo della vostra spedizione al termine della compilazione del vostro ordine leggendo il riepilogo alla voce “Spedizione”. Vi preghiamo di verificare attentamente il riepilogo ordine e i costi elencati per non incorrere in problematiche di vario genere prima dell’invio del vostro ordine e soprattutto PRIMA DEL PAGAMENTO. In ogni caso potete consultare le nostre tariffe di spedizione direttamente nella nostra sezione Info troverete la voce Spedizione & Consegna.
  4. I tempi di consegna dopo l’avvenuta spedizione ed eventuali ritardi non dipendono da tuscanphila.com che comunque si impegna a mediare e cercare di risolvere con il corriere qualsiasi problematica legata alla consegna. Il Cliente, con l’accettazione dei nostri termini di utilizzo, esonera www.tuscanphila.com da qualsiasi responsabilità al riguardo. Per la spedizione verrà utilizzato l’indirizzo fornito in fase di iscrizione al sito, quindi compilate attentamente il campo indirizzo completo in ogni sua parte. In ogni caso se dovessimo riscontrare delle anomalie sarà nostra premura contattarvi per risolvere il problema.

 

GARANZIA PER MERCE DIFETTOSA

Qualora doveste trovare all’interno del vostro pacco merce rovinata, vi invitiamo ad inviare entro 24 ore dalla ricezione del pacco un’e-mail al nostro indirizzo info@tuscanphila.com, con allegata documentazione fotografica relativa alla merce danneggiata. L’e-mail dovrà contenere anche il riferimento del numero d’ordine e di spedizione. Con l’apertura della pratica procederemo al rimborso del costo della merce o, se preferite, ad una nuova spedizione della merce lesionata il tutto a nostro carico, sarà eseguito non appena riceveremo il reso nel caso sia necessario rendere la merce, in questo caso le spese di spedizione sono a nostro carico con ritiro del corriere organizzato da noi.

DIRITTO DI RECESSO / 100% SODDISFATTI O RIMBORSATI

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 64 e ss. D. Lgs. n.206/05 il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificare il motivo.

Il Cliente dovrà seguire questa semplice procedura:

A) Inviare a tuscanphila.com entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto la propria volontà a voler recedere dal contratto, inviate una email a info@tuscanphila.com oppure mettetevi in contatto con noi per aiutarvi ad affrontare la procedura.

B) Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto a tuscanphila.com accuratamente imballato nella confezione originale inserendo al suo interno copia della raccomandata spedita.

B2) www.tuscanphila.com procederà al rimborso relativo al costo indicato nell’ordine d’acquisto, ovvero a quello relativo ai Prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso, entro 30 giorni lavorativi successivi al ricevimento dei Prodotti tramite il metodo di pagamento utilizzato o su vostra richiesta rimborseremo il dovuto dove indicato da voi.

B3) L’esercizio del diritto di recesso sarà privo di efficacia qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero manchi l’imballo originale, ovvero per assenza di elementi integranti del prodotto, o per danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

Il cliente accetta che in caso di controversie il foro competente sarà quello selezionato da Tuscanphila di Di Raimo Giorgio.

PRIVACY

1) Per poter acquistare i Prodotti sul Sito www.tuscanphila.com è necessario fornire i dati personali richiesti nell’apposito modulo.

2) I dati forniti allatto della registrazione sono trattati da http://www.tuscanphila.com per le finalità e con le modalità di seguito descritte e comunque nel pieno rispetto del D. Lgs. 196/2003 (Codice in materia di trattamento dei dati personali) e delle sue successive modifiche.

I Dati Personali Forniti Sono Trattati Per Le Seguenti Finalità:

1) Adempimenti connessi alla stipulazione e all’esecuzione del contratto.

2) Finalità statistiche e invio di materiale pubblicitario, anche mediante l’utilizzo di posta elettronica nel caso il cliente scelga di ricevere tali aggiornamenti.

3) Il trattamento dei dati per le finalità esposte avviene sia con modalità automatizzate che non automatizzate per il tempo necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita di dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

4) Il conferimento dei dati personali da parte dell’utente è facoltativo. L’eventuale rifiuto del conferimento dei dati per le finalità di cui alla lettera a) del precedente punto 2 comporta l’impossibilità di acquistare i Prodotti sul Sito www.tuscanphila.com.

5) Al contrario, l’eventuale rifiuto del conferimento dei dati per le finalità di cui alla lettera b) non determina alcuna conseguenza sulla possibilità di acquistare i Prodotti sul Sito http://www.tuscanphila.com.

6) Titolare del trattamento è Tuscanphila di Di Raimo Giorgio.

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8) I soggetti cui si riferiscono i dati personali possono, in qualunque momento, esercitare i diritti di cui all’art. 7 del D. Lgs. 196/2003 ed in particolare il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei dati, chiederne la correzione, l’integrazione e la cancellazione, rivolgendo richiesta scritta indirizzata a www.tuscanphila.com oppure è possibile disabilitare e/o rendersi anonimi tramite le impostazioni del proprio account, visita la sezione GDPR.

INFORMAZIONI E RECLAMI

Per informazioni o chiarimenti sulle condizioni di vendita e sui prodotti il Cliente potrà contattarci all’e-mail: info@tuscanphila.com

Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Il contratto tra Tuscanphila di Di Raimo Giorgio e il Cliente è regolato dalla legge italiana.

In caso di disservizio o controversia tra TUSCANY 36 ssa. e il Cliente, sarà competente il Giudice del luogo di residenza del proprietario del presente sito.

Per i Clienti domiciliati in stati dell’Unione europea troveranno applicazione gli artt. 15-17 Reg. 44/01 UE.

Sarà comunque possibile utilizzare il sito Europeo per la risoluzione online delle controversie ODR seguendo il seguente link: Online Dispute Resolution (ODR)

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